Kupac premium automobila otvorio zvučnik i ugledao falsifikat – ‘Pa ovo je Bovvers & …
Originalni Volvo Bowers & Wilkins zvučnici
Kada kupujete auto od vrhunskog proizvođača automobila, očekujete vrhunski kvalitet i autentične komponente. Zato su neki kupci Volvoa u Kini bili šokirani kada su otkrili da su njihovi automobili navodno opremljeni falsifikovani zvučnicima.
Ovaj skandal je otkriven kada je vlasnik Volvoa S60 prijavio problem nakon što je proverio dodatnu opremu koju je besplatno dobio kada je kupio auto od kineskog trgovca Volvoa. Nakon poređenja onoga šta ima u svom automobilu s fotografijama drugih S60, vlasnik je primetio neke razlike, piše Jutarnji.hr.
Kineski medij Sohu javlja da su dotični zvučnici imali oznaku "Bowers & VVilkins," (s dva slova V umesto jednim W na početku reči Wilkins). Ovo jasno ukazuje da vozilo nije opremljeno originalnim Bowers & Wilkins audio sistemom s 15 zvučnika. Osim toga, ručica menjača s vrhom od kristala nije bila opremljena osvetljenjem, kao u u vrhunskim Volvo modelima.
Kad je vlasnik prijavio probleme prodavcu, stvari su se samo zakomplikovale. Niko u salonu navodno nije znao da čita latinicu i nije mogao da razlikuje "VV" i "W", pa su mu odbili zamenu, uz objašnjenje da zvučnici i dalje pružaju zvuk visokog kvaliteta.
Nakon što je nezadovoljni kupac priču objavio na društvenim mrežama, vrlo brzo je postalo jasno da se ne radi o izolovanom incidentu. Kako izveštava JoongAng Ilbo, drugi vlasnici Volvoa u Kini su takođe u svojim vozilima pronašli zvučnike s oznakom "Bowers & VVilkins" ili čak "Bovvers & Wilkins", što je izazvalo sumnju da su falsifikovani proizvodi namerno ugrađeni. Za sada ostaje nejasno na koje Volvo modele se problem odnosi i da li ih je sve prodao isti zastupnik.
Iz Volvoa su ubrzo odgovorili na pitanja o ovom problemu: “Volvo Cars pridaje veliku važnost ‘nepravilnom ponašanju u procesu prodaje novih automobila‘ koje su nedavno prijavili neki kupci. Duboko se izvinjavamo zbog problema i neprijatnosti koje je ovaj incident izazvao korisnicima. Volvo Cars uvek stoji uz svoje kupce i nikada neće tolerisati ponašanje koje šteti interesima korisnika. Nakon incidenta Volvo Cars je odmah pokrenuo posebnu istragu. Pridržavaćemo se načela otvorenosti i transparentnosti, temeljito ćemo istražiti uzrok incidenta i ispravno postupati u skladu sa zakonima i propisima da bismo osigurali da su legitimna prava i interesi kupaca u potpunosti zaštićeni.”
Izveštaji lokalnih medija pokazuju da je incident narušio kredibilitet švedskog proizvođača automobila u Kini, gde se marka već suočila s padom prodaje poslednjih godina. Uprkos tome što je 2024. bila rekordna godina za Volvo na globalnom nivou sa 763.389 prodatih jedinica, prodaja u Kini je iznosila 156.000 automobila, što je pad od 8,2 posto u poređenju s 2023. godinom.
Izvor: Jutarnji.hr
Foto: Volvo
